Продолжаем тему методов социальной инженерии телефонных мошенников.
Операторов скам-центров нельзя грести всех под одну гребенку, они разделяются по уровням компетенции, опыта и навыков:
- на первой ступени идут операторы, которые занимаются хаотичным спам-обзвоном граждан. У них мало данных о тех, кому они звонят. Они имеют низкую конверсию, берут количеством и им редко выпадает удача выцепить что-то жирное.
- на следующей ступени идут мошенники, которые имеют доступ к персональным данным (ФИО, место жительства, иногда данные родственников, место работы и соцсети). Имея такие данные, они могут вызывать больше доверия у своих жертв и имеют больше пространства для своего криминального творчества.
- и на условно высшей ступени работают операторы, которые имеют доступ ко всей персональной информации жертвы и информации ее близких (иногда коллег и начальства). И самое главное, что они имеют доступ к их финансовой информации (это имеет ключевое значение для сценария мошенников). Они точно знают, что здесь есть чем поживиться и их старания могут стоить того, на жертву можно тратить свое время (иногда месяцы) и использовать не дешевые технические решения.
И на разных ступенях работают специалисты разного уровня и если вам попадались те, кто двух слов внятно связать не может, то знайте, они как небо и Земля отличаются от мошенников, которые работают с жертвами на другом уровне.
Сегодня разберем как раз последние сценарии таких изощренных мошенников.
- Связываются не напрямую. Первый контакт идет через знакомого или потенциально знакомого вам человека. Например, вам пишет ваш начальник (подделывается его номер/аккаунт) и говорит: "Наташа, у нас в организации произошла утечка данных. Мы не хотим поднимать шум, сама понимаешь, поэтому работаем напрямую с капитаном ФСБ Ивановым. Он берет показания со всех сотрудников. Он тебе скоро позвонит, ты пожалуйста, полностью сотрудничай со следствием, это очень серьезно". Это может быть и звонок с голосом вашего начальника, который сгенерировала ИИ. В редких случаях используется видео звонок с дипфейком.
- Знакомый человек сильно облегчает порог входа во взаимодействие.
- Тут же идет видео звонок. На фоне человек в форме на своем рабочем месте. На заднем фоне вся атрибутика (флаг, портрет). Представляется и говорит: "Наталья Ивановна, произошла утечка ваших данных, а также злоумышленники получили доступ к вашим счетам и сейчас пытаются перевести деньги на счет члена запрещенной организации. Вы знаете чем это вам грозит? Это Госизмена, 25 лет. Если вы не понимаете насколько это серьезно, зайдите с любого браузера на официальный сайт ФСБ. Зайдите прямо сейчас. Видите номер, который там указан? Посмотрите на номер с которого я вам звоню. Похожи? Конечно, похожи, это именно этот номер. Вы помните сколько денег у вас сейчас на счете в Сбере? 3 млн 243 тыс 150 рублей, верно? Теперь понимаете, что все серьезно. Вы будете с нами сотрудничать?
- Внезапный шок. Жертва мгновенно выбивается из привычного состояния, мозг переходит в режим "боевой тредиции" (стресса). В этом состоянии критическое мышление отключается, главное - справиться с угрозой.
- Человек чувствует себя беспомощным и полностью полагается на "специалиста". Появляется спаситель, которого хочется слушаться, страх заставляет цепляться за него, как за соломинку.
- Строго запрещают сообщать любую информацию своим близким, иначе снова Госизмена и 25 лет. Проводят инструктаж, как правильно обманывать своих близких. Помогают придумывать сценарии обмана.
- Изоляция жертвы. Человек лишается возможности получить трезвый совет со стороны. Мошенник становится его единственным "проводником" в кризисной ситуации.
Продолжение в комментариях
Социальная психология (https://t.me/+rOM2c1161Ao0OGFi) 🛡️